Dernière mise à jour : 14 février 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Là où tout a commencé est :

Emma Darsonville
Micro-entrepreneur
Email : contact@laoutoutacommence.fr

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées lors de votre navigation ou de votre commande sont :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement)
• Données de navigation et cookies

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

• Traiter et expédier les commandes
• Assurer le service client
• Gérer les paiements et prévenir la fraude
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution du contrat (gestion des commandes)
• Le respect d’obligations légales
• Le consentement (cookies et communications marketing)
• L’intérêt légitime (prévention de la fraude)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement dans le cadre strict nécessaire à l’exécution des services :

• Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
• Shopify Payments / Stripe (paiement sécurisé)
• Gelato (production et impression)
• DHL, DPD ou transporteurs équivalents (livraison)
• Outils analytiques et marketing (Google Analytics, Meta, etc.)

6. Transfert hors Union européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande
• Pendant la durée légale de conservation comptable (10 ans)
• Jusqu’au retrait du consentement pour les données marketing

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez :

• D’un droit d’accès
• D’un droit de rectification
• D’un droit d’effacement
• D’un droit d’opposition
• D’un droit à la limitation
• D’un droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à : contact@laoutoutacommence.fr

En cas de litige, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité

Le site utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés.

10. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies analytiques et marketing. Le consentement peut être donné ou retiré via le bandeau de gestion des cookies.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.